We zijn trots om te delen dat onze thuiszorg wederom hoog scoort in het cliënttevredenheidsonderzoek! In samenwerking met onderzoeksbureau Newcom hebben we dit jaar de PREM (Patient Reported Experience Measure) uitgevoerd. Met een gemiddeld rapportcijfer van 8,9 doen we het zelfs beter dan in 2023, toen we een 8,6 ontvingen.

Wat onze cliënten zeggen
De reacties van onze cliënten laten zien wat zij waarderen in onze zorg. Een paar mooie complimenten:

• "Vriendelijke, persoonlijke en kundige zorgverlening. Behulpzaam. Aandacht en een luisterend oor voor de cliënt."
• "Op afgesproken tijd aanwezig, deskundig personeel en toont initiatief."
• "Netjes en beleefd. Goede behandeling."
• "Tevredenheid over sfeer en kundigheid in het team."
  
  

Daarnaast worden ook de samenwerking met huisartsen en onze mantelzorgondersteuning positief genoemd.

Dank aan onze collega's
Deze resultaten zijn een groot compliment voor al onze thuiszorgmedewerkers. Met persoonlijke aandacht, luisterend oor en deskundigheid zorgen deze dagelijks voor een warm en veilig thuis voor onze cliënten.

We willen alle cliënten bedanken voor hun feedback en het vertrouwen in onze zorg. Samen blijven we werken aan zorg van hoge kwaliteit.