Zorgkaart Nederland is een landelijk en onafhankelijk platform dat streeft naar het meest complete online overzicht van het zorgaanbod in Nederland. Cliënten gaven Sint Annaklooster in 2024 gemiddeld een 9.1 vanuit 101 meldingen. Dit cijfer is hoger dan de waardering van een 8,9 in 2022 en 2023. Wat vindt u? Geef hier uw mening.

In 2024 hebben de cliënten in de thuiszorg de vragen vanuit de PREM (Patiënt Reported Outcome Mesasurement) ingevuld. Dit is een landelijk verplicht meetinstrument voor de thuiszorg en uitgevoerd door een onafhankelijk bureau met extra vragen die door de Cliëntenraad geformuleerd zijn. Cliënten gaven een gemiddeld een 8,9. 

De medewerkers van de logeerhuizen en hospices houden nazorggesprekken met behulp van een vragenlijst. In 2024 kregen we 179 vragenlijsten retour. De respondenten gaven een gemiddeld een 8,7.

Ook Rentree onderzoekt jaarlijks de tevredenheid van cliënten met een vragenlijst. De uitkomst van onze dienstverlening werd in november 2024 gewaardeerd met een 9,0, 100% van de cliënten beveelt Rentree aan. 

Sint Annaklooster wil een goede werkgever zijn, zodat iedereen optimaal kan functioneren in een prettige werkomgeving en in een goede balans.

In 2024 is een Medewerkers Inspiratie Onderzoek (MIO) uitgevoerd voor alle afdelingen binnen de organisatie. Daar kwamen mooie resultaten uit naar voren.
Qua algemene tevredenheid kwam een gemiddelde rapportcijfer van 7,6 naar voren. Medewerkers bevelen ook Sint Annaklooster aan bij familie of vrienden. 
Op basis van de uitkomsten zijn verbeterpunten uitgevoerd. 

In juni 2024 is de tevredenheid van vrijwilligers van Sint Annaklooster voor het laatst onderzocht. De algemene NPS (tevredenheids-) score bedroeg 71,4.

Deze score geeft aan dat de organisatie het uitstekend doet en dat vrijwilligers loyaal en tevreden zijn.

115 van de 268 uitgenodigde vrijwilligers hebben (anoniem) aan deze digitale enquête deelgenomen.